安徽政务服务改革：从能办到快办的跨越

　　近年来，安徽省以“高效办成一件事”为突破口，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。2024年，安徽上线36个重点事项，通过流程再造、数据共享和材料精简，将办理总时限压缩68%，相当于将过去需要5天完成的审批流程缩短至1.6天。这一改革不仅是数字上的突破，更是政府刀刃向内、自我革命的生动实践。

　　政务服务“减负瘦身”：从2700项到“零材料”的跨越

　　在传统政务模式下，企业和群众常被“重复提交材料”“跨部门跑腿”等问题困扰。安徽通过统一申请材料表单样式，率先实现2700个事项省内同一层级无差别受理、同标准办理，从根本上消除“不同窗口要求不同”的乱象。更值得一提的是，329个事项实现申请材料“免提交”，依托数据互通构建的“无证明城市”体系，如同为办事者配备了一位“隐形助手”——系统自动调取公安、税务等部门数据，群众无需再为“证明我妈是我妈”奔波。合肥某企业负责人对此深有感触：“现在注册公司就像网购一样，勾选信息后系统自动预填，连营业执照都能电子调用。”

　　68%时限压缩的背后：拆掉“数据烟囱”

　　办理时限的大幅压缩，源于安徽打破部门间的“数据孤岛”。以企业投资项目审批为例，过去需依次经过发改、规划、环保等8个部门串联审批，耗时长达30天;现在通过并联审批和电子证照共享，流程压缩至9.6天，比作“绿皮车升级为高铁”毫不为过。这种变革得益于《安徽省优化营商环境条例》的法治保障——该条例自2024年1月施行以来，明确要求各部门数据“应接尽接”，为改革扫清了制度障碍。

　　36个重点事项的民生温度

　　此次上线的36个事项并非“一刀切”式改革，而是精准聚焦高频难点。例如：

　　企业开办“智能审”：将公章刻制、社保登记等7个环节整合为1个，全程网办率提升至98%;

　　不动产登记“零跑腿”：通过区块链技术实现住建、税务、银行数据实时核验，继承登记从15天缩短至1小时;

　　跨省就医备案“秒批”：接入长三角政务服务平台，异地医保备案实现“刷脸即办”。

　　这些场景化解决方案，如同为每个办事需求定制了“专属管家”，让政策红利可感可知。

　　营商环境优化的“安徽逻辑”

　　从国务院“高效办成一件事”部署到地方实践，安徽的探索体现了三层递进：

　　技术赋能：运用AI预审、电子签章等技术，将人工审核环节减少60%;

　　制度创新：将中央《关于促进民营经济发展壮大的意见》31条举措融入地方法规，形成“政策-法规-实践”闭环;

　　效能革命：建立“好差评”实时反馈机制，差评整改率达100%，倒逼服务从“政府端菜”转向“群众点餐”。

　　这场改革仍在深化。据省政府透露，2025年将推动50个以上事项“智能秒批”，并探索长三角区域“一网通办”升级版。对于公众而言，这些变化意味着更少盖章、更短等待、更低成本——正如一位窗口工作人员所说：“我们多费心，群众才能少操心。”在打造市场化、法治化、国际化营商环境的道路上，安徽正用实效诠释着“为民服务”的深刻内涵。